Processos eficientes e bem definidos pedem informações claras e, nesse sentido, o B.I. (Business Intelligence) é um grande aliado ao gerar dados importantes e atualizados sobre tudo o que acontece na companhia. Pensando nisso, a Uniprime lançou recentemente uma nova ferramenta de B.I. que disponibiliza importantes relatórios sobre o desempenho da cooperativa.
“Todos os relatórios servem de base para tomada de decisões. Com dados reais e validados, é possível melhorar indicadores, pois temos um histórico de informações organizadas em uma linha de tempo, com possibilidades de filtros por itens específicos, como Agência, Gerente, Cooperado, Data, Tipo de Lançamento, entre outros”, detalha Renan Augusto de Souza Pontes, Analista de B.I. da Uniprime.
A nova ferramenta reflete positivamente aos cooperados, pois possibilita otimizar processos, identificar o perfil de cada um e, a partir disso, oferecer atendimento ainda mais personalizado e assertivo. “A cada dia estaremos mais orientados pelos dados, e não contando somente com a experiência e feeling de nossa equipe, que sim, tem muita importância, mas quando esses soft skills estão alinhados aos dados reais, a chance de sucesso e de satisfação do cooperado é ainda muito maior”, garante o Analista.
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