Para a Uniprime Norte do Paraná, a forma mais efetiva de medir a satisfação de seus cooperados e aprimorar os serviços prestados é a partir do feedback deles. Por isso, a cooperativa realizou recentemente uma pesquisa através do Instituto Bonilha, instituição pioneira que atua com pesquisa de opinião, mercado e mídia e comemorou o índice de 94% de satisfação por parte de seus cooperados. “Participaram 1000 cooperados escolhidas aleatoriamente pelo Instituto, abrangendo todas as agências da cooperativa, em todas as cidades”, comemora Dr. João Maria da Silveira, Diretor Regional da Uniprime.

Os resultados da pesquisa são importantes para compor os indicadores da cooperativa e ajudar no planejamento e execução de melhorias. “O bom atendimento é uma característica forte da Uniprime, seja presencialmente ou por meio dos nossos canais digitais. Cada dia surgem novas necessidades e trabalhamos sempre para evoluir nos serviços prestados aos nossos cooperados”, conclui o Diretor.