Uma das características do cooperativismo de crédito é conhecer o cooperado de forma personalizada. A cooperativa, ao entender o perfil, modo de vida e expectativas do cooperado, disponibiliza produtos e serviços alinhados à sua real necessidade. Na Sisprime do Brasil, além do atendimento individualizado, os cooperados contam com profissionais CFP® (Certified Financial Planner), uma qualificação internacional para atuação em planejamento financeiro. 

“O processo da certificação CFP® prepara o profissional para atuar com base em seis componentes: Planejamento Financeiro e Ética; Gestão de Investimentos; Planejamento da Aposentadoria; Gestão de Riscos e Seguros; Planejamento Fiscal; e Planejamento Sucessório. Todo esse conhecimento possibilita um atendimento integrado com orientações em diversas áreas, da importância da gestão de orçamento até o planejamento sucessório. Ou seja, o profissional CFP®, pode auxiliar o cooperado a esclarecer muitas dúvidas no seu plano de vida”, destacou Cleomir Kuhnen, gerente da agência Sisprime em Francisco Beltrão e profissional com certificação CFP®. 

Kuhnen reforça que todo atendimento é uma combinação da experiência pessoal e profissional, do reconhecimento do que realmente importa para o cliente e a busca da melhor solução para o seu perfil e necessidades. “A Sisprime do Brasil é uma instituição que apresenta e executa propostas de valor aos seus cooperados e, para isso, investe na formação e qualificação do seu capital humano. Visamos criar experiências positivas, estamos sempre evoluindo para atender melhor o cooperado, entender os seus planos, objetivos e necessidades. Compreendemos o momento em que se encontra para então contribuir de maneira personalizada”, afirmou. 

Ao lado do desenvolvimento de competências técnicas e comportamentais, está a experiência e a visão holística dos profissionais CFP® para compreender cenários, motivações e objetivos. “Para isso fazemos as perguntas corretas, nos preocupamos com o que o cooperado está buscando e não apenas com a execução de um pedido. Desta forma é possível construir uma solução em conjunto que estará mais adequada ao objetivo do cooperado”, salientou Kuhnen. 

Nesta orientação personalizada, o cooperado tem liberdade para levar dúvidas e contar mais sobre seus planos e projetos para serem avaliadas as melhores alternativas. “Com a participação de um profissional qualificado o cooperado vai interagir com outros pontos de vista, entender os reais motivos do investimento e analisar as perspectivas de forma ampliada e realista para poder tomar a melhor decisão”, conclui Kuhnen.